Важливо перед обміном
🔐 Безпечна обробка заявок Усі платежі проходять AML-перевірку. Якщо транзакція вимагатиме додаткового уточнення, ми зв'яжемося з вами та супроводжуємо процес перевірки. Наша команда має практичний досвід роботи з такими випадками та допомагає клієнтам проходити перевірку коректно, без необґрунтованих затримок та з повним супроводом з боку підтримки.
📄 Прозорі умови без прихованих сюрпризів Оскільки монета волатильна, курс фіксується на момент отримання від Вас коштів. Перед надсиланням коштів рекомендуємо уважно перевірити реквізити та ознайомитися з правилами надсилання криптовалюти.
⚙️ Зрозумілий порядок обробки заявок Заявки обробляються у напівавтоматичному режимі. У робочий час більшість заявок виконуються оперативно, середній час обробки становить 120-240 хвилин. У вечірні та нічні години обробка окремих заявок може тривати більше часу.
🤝 Супроводжуємо клієнта на всіх етапах обміну Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу, шукаємо розумне рішення в кожній ситуації та намагаємося врегулювати спірні питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли питання щодо заявки, статусу обміну або умов проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповімо та надамо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за Києвом.
💬 Перед оплатою обов'язково зв'яжіться з менеджером у чаті
Це допоможе уточнити актуальні умови обміну, наявність резерву та деталі проведення заявки.
📌 Курс фіксується на момент оплати заявки
Перед внесенням оплати рекомендуємо уточнити у менеджера всі умови вашого напряму.
💵 Умови курсу
Актуальний курс, вказаний на сайті, діє для білого долара за сумою обміну від 10 000 USD.
Для менших сум ми також намагаємось запропонувати максимально вигідні умови – уточніть, будь ласка, актуальний курс у менеджера.
🕒 Терміни обробки та видачі
Регламент видачі за цим напрямком може становити до 72 годин. Найчастіше заявки обробляються швидше, проте підсумковий термін залежить від напряму, міста та наявності резерву.
🌙 Заявки поза робочим часом
Заявки, створені у вечірній або неробочий час, можуть оброблятися довше, ніж звичайно.
🏙 Умови залежать від міста
Мінімальна сума обміну та розмір комісії залежать від міста отримання. Актуальні умови, будь ласка, уточнюйте у менеджера на сайті.
💯 Видача готівки USD
Видача готівки USD здійснюється лише після 100% оплати заявки.
🚗 Місце та час видачі
Місце зустрічі призначається кур'єром з урахуванням логістики та питань безпеки. Час видачі узгоджується додатково.
🏠 Доставка за адресою
В окремих містах можлива доставка на вашу адресу. Можливість та вартість доставки уточнюйте у менеджера в чаті.